TY  - CONF
AU  - Pérez Hidalgo, María del Mar
AU  - Toro Sánchez-Blanco, Pilar
AU  - Muñoz-Gonzalez, Laura
AU  - Alvarado Gómez, Francisco
AU  - Montes del Olmo, Isabel
AU  - Juan-Quilis, Verónica
PY  - 2009
UR  - http://hdl.handle.net/10668/1425
AB  - Los estudios de usuarios son trabajos sistemáticos y exhaustivos que tratan de identificar las necesidades y expectativas de los distintos usuarios, mediante el análisis de sus percepciones y hábitos de utilización. Para conocer estos usuarios e...
LA  - es
KW  - Necesidades
KW  - Expectativas
KW  - Medida de percepción
KW  - Reputación online
KW  - Biblioteca virtual
KW  - Experiencia
KW  - Medical Subject Headings::Information Science::Information Science::Information Centers::Libraries::Libraries, Medical
KW  - Medical Subject Headings::Information Science::Information Science::Information Services::Library Services
KW  - Medical Subject Headings::Disciplines and Occupations::Education::Needs Assessment
TI  - Satisfación de usuarios: propuesta de una plan de recogida de expectativas y reputación online de la BV-SSPA
TY  - conference presentation
ER  -